¿De qué trata?

• Establece las funciones necesarias para vender productos y servicios de manera especializada.
• Incluye prospección, detección de necesidades, presentación de propuestas, manejo de objeciones, cierre y servicio post-venta.

¿Para qué sirve?

• Sirve como guía para evaluar y certificar a vendedores profesionales.
• Asegura prácticas de venta estructuradas, éticas y enfocadas en necesidades del cliente.

¿Dónde se puede usar?

• En comercios, ventas telefónicas, ventas por catálogo y empresas de servicios.
• En programas de capacitación y certificación en ventas.