¿De qué trata?

• Evalúa a personas que intervienen en la solución de conflictos.
• Cubre preparación, encuadre, conducción y cierre de la sesión.

¿Para qué sirve?

• Certifica habilidades para facilitar comunicación y acuerdos entre partes.
• Fortalece procesos de mediación, conciliación y manejo de conflictos.

¿Dónde se puede usar?

• En instituciones públicas, centros de mediación y justicia alternativa.
• En cualquier entorno donde se requiera resolver conflictos entre personas.